USJ臨時休業延長による【チケット払い戻し・ 年間パスの有効期限延長と返金】対応を詳しく説明

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USJ・ユニバーサルスタジオジャパンの臨時休業が2020年4月12日(日)まで延長となる発表がありました。

今日のブログの本題、チケットと年間パスの払い戻し・返金などの話に入る前に、これまで臨時休業について発表されたものを再確認してみます。

 

最初のパーク臨時休業のお知らせ 2月28日(金) 21:00

臨時休園説明

 

1回目のパーク臨時休業延長のお知らせ 3月11日(水) 18:00

USJ臨時休業延長

 

パーク臨時休業による年パス対応のお知らせ 3月13日(金)19:30

 

2回目のパーク臨時休業延長のお知らせ 3月19日(木) 12:00

 

3回目のパーク臨時休業延長のお知らせ 3月26日(木) 12:00時

 

最初に臨時休業が発表されたのが2月28日でした。

パークをクローズすること自体が異常なことだと感じたものの、感染拡大を防ぐため仕方ないと理解しました。

しかしその後、3回も休業が延長されようとは考えられませんでした。言い換えると、ここまで深刻な状況になるとは思っていなかったのです。

世界中で猛威を振るう新型コロナウイルスの現状を見ると、再開のめどが立たないようにも感じます。

 

これで約1か月半もの休業となってしまいましたが、USJは企業なのでオープンしないなと運営できなくなってしまいます。

では、USJが再開するには、どのような対策が必要なのか?

医療の知識はありませんが、各所の対策を参考にして考えられることを書いてみます。

 

USJ入場の際の体温検査。

パーク内の要所要所に消毒液を設置して使用を奨励する。

屋内アトラクションやレストランはクローズ。

アトラクションの待ち列で、ゲスト間の間隔を空ける。

一日の入場者数を制限する。

このようなことが想定できますが、専門家ではないので、これらがどれだけ有効なのか、深く理解しているわけではありません。

体温検査についても、プロ野球阪神の藤波投手が味覚と嗅覚異常を感じるだけでその他の以上はないということを聞くと、万全でないことが分かります。

 

もし、これらを実行できるとしても、ある程度、新型コロナウイルス収束の目どが立ってからのことでしょう。

現状は先が不透明なので、USJ再開ということだけに限らず、あらゆる面で、とても気がかりです。

 

USJで現状発表されている対策は以下のようなこととなっています。

今後のパーク運営における衛生強化について|ユニバーサル・スタジオ・ジャパン|USJ
異なる表情を持つさまざまなエリアは、感動がいっぱいの別世界。ハリウッドの超大作映画をテーマにした興奮のライドや人気キャラクターたちのショーなど、子どもから大人まで楽しめる、ワールドクラスのエンターテイメントを集めたテーマパーク。

2020年2月17日お知らせ
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、保健行政機関や医療機関との緊密な連携のもと、パーク運営にあたっています。
厚生労働省から発せられているように、新型コロナウイルスの予防には風邪や季節性インフルエンザ対策と同様、お一人おひとりの咳エチケットや手洗いなどの実施がとても重要です。
パーク内の全ての化粧室にはアルコール消毒液を設置していますので、手洗い時にはあわせてご利用ください。
また、パーク内で体調が悪くなられた方は、お近くのクルーまでお知らせください。
クルーは毎日必ず健康チェックを受けていますが、予防措置としてマスクを着用している場合があります。ご理解ください。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、今後もゲストの皆さまとクルーの健康と安全の確保を最優先に、必要な対策を講じていきます。
皆さまのご理解とご協力を、よろしくお願いします。

以上USJ公式サイトより引用

 

では、USJチケットの払い戻しと年間パスの有効期限延長などについて、おさらいしておきます。

また、2020年3月25日から当面の間、年間パスの更新手続きがWEB上で、出来なくなっているので、それも合わせて紹介してみます。

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返金対象となっているチケット

払い戻し対象となっているチケットの情報はUSJのサイトに出ています。

しかし、一見して分かりにくいので、パーク滞在日別のチケット、エクスプレスパス、その他のチケットに分類して少し分かりやすくしました。

USJ 1日チケット

  • 1デイスタジオパス
  • トワイライトパス
  • ロイヤルスタジオパス
  • 障がい者向け割引スタジオパス
  • 各種次回無料券付フレンズパス
  • バースデー・1デイパス
  • 4歳バースデー・インビテーションパス
  • ユニバーサルスタジオジャパン ワクワクWEBきっぷ

USJ 複数日のチケット

  • 1.5デイスタジオパス
  • 2デイスタジオパス
  • バースデー2デイパス

USJ エクスプレスパスやその他のチケット

  • 各種エクスプレスパス
  • 各種専用チケット(名探偵コナン・ザ・エスケープ、名探偵コナン・ミステリー・レストラン)
  • ユニバーサル・スペクタクル・ナイトパレード特別鑑賞エリア入場券
  • グリーティング・フォト時間予約券
  • ユニバーサル VIP ツアー
  • ユニバーサル VIP エクスペリエンス
  • 各種団体パス(グループ・スタジオ・パス、スクール・スタジオパス)
  • ユニバーサル・スタジオ・ジャパン ワクワクWEBきっぷ

 

以上のチケットが払い戻しの対象となっています。

チケットの返金手数料は不要で、宅配送料も返金されます。

 

払い戻し・返金の方法は、チケットを購入した窓口によって異なります。

以下に、その方法や手順を書いています。

 

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USJチケットの返金・払い戻し方法と手順

払い戻しについては、チケットを購入した場所によって手順が違っています。

それらを説明していきます。

 

USJ公式サイトから購入した場合

USJの公式サイトから購入した場合は、チケット購入の際にログインしたClubユニバーサルにログインすることによって詳しい払い戻し方法が説明されています。

 

USJ公式サイトでクレジットカードで決済した場合

購入時に利用したクレジットカードへ返金処理が行われ、特に手続きをする必要はありません。また、返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なります

 

USJ公式サイトでコンビニエンスストアで支払いした場合

払い戻しをするには、【返金指定書】の提出が必要です。

返金指定書はコチラにリンクしています(クラブユニバーサルのログインが必要です)

 

下の写真は記入例となっています

USJチケット返金指定書

この「支払い指図書」を提出するには決まりごとがありますので箇条書きにしてみます。

  • 「支払い指図書」はA4の紙に印刷する
  • 定型サイズ120mm×235mmの既製封筒に入れる
  • 必ず「簡易書留」で送付する

※「簡易書留」の代金も併せて返金されます

 

クレジットカード、コンビニ払いともに順次払戻し予定となっていて、返金まで時間がかかると説明されています。

 

ローソンでのチケット払い戻し

Loppiでの払い戻しが可能で、以下のリンク先でその操作方法が説明されています。

 

ローソン・ミニストップでの払戻し方法について oc/lt/haraimodoshi ローチケ[ローソンチケット]
ローソンチケットのチケット販売サイト「ロ...

 

旅行代理店やJRみどりの窓口でチケット購入の場合

パークでの入場券の払い戻しはできなくなっています。

販売窓口へ問い合わせが必要となっています。

 

USJオフィシャルホテルなどのパートナーホテルでチケットを購入した場合

パークでの入場券の払い戻しはできなくなっています。

購入した各ホテルのカウンターへの問い合わせが必要となっています。

 

各種団体パスを購入した方

購入した販売窓口へ問合わせが必要です。

 

年間パスの有効期間延長などの対応は?

2020年3月13日に年間パス保持者への対応が公式サイトで発表になりました。

以下にそれらを説明していきます。

USJ 年間パスの対応は二通り

 

年間パスへの対応策は2通りあります。

  1. 返金
  2. 有効期限の延長

 

返金、有効期限の延長、どちらも有効期間の開始日が基準となります。

 

では、以下に詳しく説明していきます。

 

返金・有効期限延長対象となる年間パスポートの種類

対象となるのは、現在発売されている以下の3つの年間パスポートです。

 

ユニバーサル年間パスライト
ユニバーサル年間パス
ユニバーサル年間パスVIP

 

年間パスの種類によって対応に差はありません。

返金対象となる年間パス

まずは返金対応について。

返金の対象となるのは、有効期間の開始日が2020年2月29日~3月22日の年間パスを新規購入した方です。

 

返金方法は年間パスを購入した場所決済方法で違っています。

 

USJ公式サイトから年間パスを購入した方の返金方法

USJの公式サイトから購入した場合は、チケット購入の際にログインしたClubユニバーサルにログインすることによって詳しい払い戻し方法が説明されています。

 

クレジットカードで決済した場合

購入時に利用したクレジットカードへ返金処理が行われ、特に手続きをする必要はありません。また、返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なります

 

コンビニエンスストアで支払いした場合

払い戻しをするには、【返金指定書】の提出が必要です。

 

ローソンでUSJ年間パスを購入した場合のチケット払い戻し

Loppiでの払い戻しが可能で、以下のリンク先でその操作方法が説明されています。

 

ローソン・ミニストップでの払戻し方法について oc/lt/haraimodoshi ローチケ[ローソンチケット]
ローソンチケットのチケット販売サイト「ロ…

 

有効期限延長となるUSJ年間パス

有効期限が延長となるのは、年パスの開始日が以下の条件に当てはまる人です。

繰り返しますが、お持ちの年間パスの有効期限の開始日が有効期限延長の基準となります。

 

有効期限の開始日が
2019年3月1日~2020年2月28日
この有効期限の年間パスを持っている方
(※臨時休業開始の前日まで)
有効期限の開始日が
2020年2月29日~2020年4月12日
年間パスを更新した方の場合
(※臨時休園と重なる)

 

以上の条件に当てはまる方が有効期限延長の対象となります。

 

延長の方のケースを平たく言うと以下のようになりますね。

 

  • 臨時休業の間に年間パスを更新した
  • 年間パスの有効期限に臨時休業期間が含まれている

 

この場合、延長と対応となります。

このような対応策が示されましたが、具体的な日数については、パーク再開が決まってから発表されることになっています。

 

以上で、USJのチケットと年間パスの方の返金・払い戻し・有効期限延長の説明を終わります。

 

USJ年間パスの更新が一時停止されています

最後に、年間パスの更新が出来なくなっていることもお伝えしておきます。

 

USJ年間パス更新購入利用の停止のお知らせ

 

有効期限が迫っていても、現状、すぐに更新したいと考える方はあまりいないと思いますが、このように更新できないようになっています。

 

世界中が重い空気に覆われる現状が、一分一秒でも早く解消されるよう、祈るしかありません。

 

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